Что подготовить
- владельцы процесса и сотрудники, которые выполняют работу
- примеры реальных заявок, статусов, документов и исключений
- доступ к обезличенным отчётам и правилам без передачи лишних данных
Процессы / диагностика
Аудит бизнес-процессов и карта потерь
Разбираем продажи, IT, закупки, безопасность, данные и операционные процессы, чтобы показать, где бизнес теряет скорость, деньги и управляемость.
Обсудить задачу Что входит в решение ↓IT WHITE / Процессы / диагностикаСХЕМА РЕШЕНИЯ
Процесс до разработки
Событие+
Участники+
Точка потери
Изменение+
Найти место, где работа останавливается.
+КОГДА ЭТО НУЖНО
Найти место, где работа останавливается.
Команда привыкла к ручным действиям, таблицам, чатам и обходным путям. В результате процесс формально работает, но зависит от памяти людей.
Для когоСобственники и руководители, которые чувствуют, что бизнес работает тяжелее, чем должен, но не видят точную точку потери.
+ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Карта, по которой можно принимать решения
Вы получите карту процесса: где теряются время и деньги, что может пойти не так и как это исправить. Предложим план изменений и оценим бюджет.
карта процесса
список потерь
матрица рисков
схема данных
варианты решения
предварительная экономика
+ЛОГИКА ПРОЦЕССА
От входного события
до результата.
Разбираем, как работа происходит на деле: что её запускает, кто принимает решение, куда передаются данные и что остаётся только в переписке. Описываем, что нужно изменить и в каком порядке. Затем решаем, где хватит обычных правил, а где AI может помочь разобрать текст или документы.
Системы и технологии
ОТ СОБЫТИЯ К РЕЗУЛЬТАТУ
- 01контекст
- 02процесс
- 03потери
- 04риски
- 05архитектура
- 06бюджет
+ДО НАЧАЛА РАБОТЫ
Согласуем входные данные.
И проверку результата.
Как принимаем работу
- согласована карта AS IS и точки разрыва
- для каждого разрыва определён владелец и проверяемое событие
- выбрана задача для первого запуска или принято решение обойтись без разработки
Когда стоит начинать — и какие есть ограничения
Аудит нужен, когда проблема видна по последствиям — задержкам, ручным сверкам, потерянным обращениям или конфликтующим отчётам — но команда не может назвать одно событие, после которого процесс считается сломанным.
Если процесс уже описан, за каждым шагом закреплён ответственный, а потери подтверждены данными, можно переходить к проектированию и пробному запуску.
Результат аудита не является обещанием экономии или готовым техническим заданием на всю систему. Экономика остаётся диапазоном до проверки объёма событий, качества данных, интеграций и стоимости исключений.
Это консультация или разработка?
Это самостоятельный разбор процесса. Вы получаете описание фактической работы, подтверждённые проблемы и варианты действий. Результатом может стать изменение правил, настройка существующей системы, разработка или решение пока ничего не внедрять.
Можно заказать только аудит?
Да. Карта процесса и выводы остаются у вас. Продолжать работу с IT WHITE необязательно.
ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПРОЕКТА
Автоматизация бизнеса: с какого процесса начать
Как выбрать первый процесс для автоматизации: частота, цена ошибки, готовность данных, владелец и критерии пилота.