Flagship control system

IT WHITE Control

Флагманский контур контроля заявок, SLA, ответственных и следующего действия: CRM не только хранит лиды, а возвращает проблему в работу до потери клиента.

FORB2B-компании, где заявки проходят через рекламу, мессенджеры, CRM и менеджеров, но контроль реакции всё ещё держится на людях. RESULTСистема отслеживает контрольные события, SLA и контекст обращения, подсвечивает риск и возвращает проблему ответственному в рабочий канал.

Разобрать процесс Вернуться на главную

PROCESS PROBLEM

CRM фиксирует лиды, но не всегда видит бездействие: нет ответа, нет ответственного, нет следующего шага, а руководитель узнаёт о проблеме слишком поздно.

IT WHITE LAYER

Система отслеживает контрольные события, SLA и контекст обращения, подсвечивает риск и возвращает проблему ответственному в рабочий канал.

Operating map

Как выглядит рабочий контур.

источниклидSLAAI contextBitrix24действие

DELIVERABLES

карта контрольных событий
SLA-логика
уведомления ответственным
dashboard руководителя
логирование и роли

TECH / SYSTEMS

Bitrix24
Telegram
GigaChat
REST API
PostgreSQL
webhooks

FAQ

Коротко о внедрении.

Это замена CRM?

Нет. IT WHITE Control работает как дополнительный слой контроля поверх CRM: он замечает риск и возвращает действие в процесс.

Можно начать с одного сценария?

Да. Первый коммерческий сценарий обычно строится вокруг пропущенных лидов, реакции менеджера и уведомлений руководителя.

AI принимает решения сам?

Нет. AI помогает анализировать контекст и выявлять риск, но критичные действия остаются прозрачными и контролируемыми.

CREATE PROJECT REQUEST Покажите процесс, который нужно вернуть под контроль. Запустить разбор процесса